Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - PLM Frères

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité de couverture et de rénovation, l'entreprise PLM Frères est amenée à collecter des informations via son site internet ou lors de l'établissement de devis. Ces données incluent généralement :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse postale (lieu du chantier), numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations techniques : Type de toiture, photos des combles ou de la charpente, accès au chantier.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

La réalisation des devis et la gestion de la relation client.
L'organisation et l'exécution des travaux de bâtiment.
Le suivi de la facturation et les garanties légales (assurance décennale).
La réponse aux demandes de contact via le formulaire du site.

3. Conservation des données

Devis non signés : Les données sont conservées pendant 1 an après l'émission de l'offre.
Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales liées à la garantie décennale.

4. Partage des données

PLM Frères s'engage à ne jamais vendre vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos partenaires assureurs (en cas de sinistre).
Nos sous-traitants éventuels si leur intervention est nécessaire sur votre chantier.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos informations à tout moment.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation des factures).
Droit d'opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.

6. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : plmfreres@gmail.com